Някои задници изпитват подобно удоволствие от болката ти. Когато направят нещо, което предизвиква силна реакция от ваша страна – било то раболепно целуване на задника, изненадващо извинение, треперене от страх, поддаване на сълзи или гняв или изпращане на онзи дълъг и внимателно формулиран имейл, който сте прекарали час в изработване в отговор на техните въображаема извънредна ситуация - центровете на удоволствието в техните изкривени умове светват.
Робърт И. Сатън

Подобни

Стотици експерименти показват, че срещите с груби, обидни и унизителни хора подкопават представянето на другите 0- включително техните умения за вземане на решения, производителност, креативност и желание да работят малко повече и да останат малко по-късно, за да завършат проекти и да помогнат на колегите които се нуждаят от техните съвети, умения или емоционална подкрепа.
Робърт И. Сатън

Бъдете бавни да етикетирате другите като задници, бързайте да етикетирате себе си като такъв.
Робърт И. Сатън

И така, какво да правим с интернет задниците? Както при глупаците в реалния живот, едно от най-добрите решения е просто да си тръгнете, без да хвърляте екскременти един към друг. Ако сте нападнат от сертифициран задник, ако е възможно, спрете да общувате с него.
Робърт И. Сатън

Великите шефове избягват да натоварват хората си. Те измислят, заимстват и прилагат начини за намаляване на умственото и емоционалното натоварване, което натрупват върху последователите.
Робърт И. Сатън

Общият знаменател сред всички тези разпространители на обиди, неуважение и омраза е липсата на зрителен контакт с техните цели – което изглежда е основната причина онлайн задниците да се чувстват толкова неограничени от емпатията, вината и обикновената стара вежливост, която може спрете или забавете гнева им по време на взаимодействие лице в лице.
Робърт И. Сатън

Негативните взаимодействия влияят на настроението ни повече от положителните - пет пъти повече, според последните данни.
Робърт И. Сатън

Необходими са многобройни срещи с позитивни хора, за да се компенсира енергията и щастието, погълнати от един епизод с един задник.
Робърт И. Сатън

Ако искате творческа организация, бездействието е най-лошият вид провал.
Робърт И. Сатън

Най-добрите шефове владеят изящното изкуство на емоционалното откъсване. Те се научават да прощават на хората, които ги нападат... и се научават да прощават и на себе си.
Робърт И. Сатън

Но ако искате да направите място безопасно за хората, които да поемат виновниците и да признаят собственото си лошо поведение, е от решаващо значение да се отнасяте към предполагаемите глупаци с достойнство и уважение. Това означава да започнете със спокойни и задкулисни разговори с тях и да им дадете шанс да се променят. Това също означава да осъзнаем, че някои хора обикновено не са глупаци, но има нещо в героите, с които работят, в техните клиенти.
Робърт И. Сатън