Ако не знаеш къде отиваш, всеки път ще те отведе до там.
Луис В. Герстнер

Подобни

Реорганизацията за мен е разбъркване на кутии, разместване на кутии. Трансформацията означава, че наистина променяте фундаментално начина, по който организацията мисли, начина, по който реагира, начина, по който води. Това е много повече от просто игра с кутии.
Луис В. Герстнер

Стойността, която някои анализатори придават на приходите спрямо това, което влагат в печалбата, е неправилна. Ако можете да увеличите реални парични печалби, това е 80% от това, което трябва да направите, а компонентът на приходите е 20%.
Луис В. Герстнер

Става дума за комуникация. Става дума за честност. Става дума за третиране на хората в организацията като заслужаващи да знаят фактите. Не се опитвайте да им дадете половината история. Не се опитвайте да скриете историята. Отнасяте се с тях като - като истински равни, и общувате и общувате и общувате.
Луис В. Герстнер

Бизнесът с интензивни човешки услуги е съвсем различен. В услугите не правите продукт и след това го продавате. Вие продавате способност. Вие продавате знания. Вие го създавате в същото време, когато го доставяте. Бизнес моделът е различен. Икономиката е съвсем различна.
Луис В. Герстнер

Компютрите са великолепни инструменти за реализиране на нашите мечти, но никоя машина не може да замени човешката искра на дух, състрадание, любов и разбиране.
Луис В. Герстнер

Интернет има ли място за пакетиране на услуги? Клиентът иска ли да сърфира в мрежата и да отиде до всеки един от 50 000 уеб сайта? Или хората ще плащат разумна сума, за да може някой да излезе и да избере и пакетира това, което искат? Предполагам, че и двете ще съжителстват.
Луис В. Герстнер

И така, изпълнението е наистина критичната част от успешната стратегия. Да го направиш, да го направиш както трябва, да го направиш по-добре от следващия човек е много по-важно от мечтаенето за нови визии за бъдещето. Всички големи компании в света превъзхождат своите конкуренти ден след ден на пазара, в техните производствени предприятия, в тяхната логистика, в своите инвентаризации – почти във всичко, което правят. Рядко големите компании имат собствена позиция, която ги изолира от постоянната ръкопашна битка на конкуренцията.
Луис В. Герстнер

Мрежовият свят предлага обещанието, че може би индустрията на информационните технологии ще започне, за първи път от около десетилетие, да се занимава с проблеми на ниво изпълнителен директор.
Луис В. Герстнер

Но най-трудната част от тези решения не бяха нито технологичните, нито икономическите трансформации, които се изискват. Това променяше културата – мисленето и инстинктите на стотици хиляди хора, които бяха израснали в безспорно успешна компания, но такава, която в продължение на десетилетия беше имунизирана срещу нормалните конкурентни и икономически сили. Предизвикателството беше да накараме тази работна сила да живее, да се състезава и да печели в реалния свят. Беше като да вземеш лъв, отгледан през целия му живот в плен, и изведнъж да го научиш да оцелява в джунглата.
Луис В. Герстнер

Не е въпросът дали слоновете могат да надделеят над мравките. Въпросът е дали даден слон може да танцува. Ако може, мравките трябва да напуснат дансинга.
Луис В. Герстнер