Поредица от контролирани експерименти и теренни проучвания в организации показват, че когато екипите участват в конфликт за идеи в атмосфера на взаимно уважение, те разработват по-добри идеи и се представят по-добре.
Робърт И. Сатън

Подобни

Използвам интервюта за работа за две неща. Първо, за набиране на хора. Второ, да получа помощ с работата си. Давам проблеми на кандидатите за работа, които не мога да реша.
Робърт И. Сатън

В училище всички ни учат да стоим по местата си, докато не ни освободят, което позволява на учителите да поддържат дисциплина и да създават по-подредена класна стая. Но тези уроци по съответствие могат да ни наранят по-късно в живота. Колкото и да търсите противопожарните изходи в театър или хотел, е разумно винаги да търсите социално приемливи варианти за изход.
Робърт И. Сатън

Творчеството не е свързано толкова с дивия талант, колкото с производителността. За да намерите нови идеи, които работят, трябва да опитате много, които не работят. Това е чиста игра с числа.
Робърт И. Сатън

Най-добрият предсказател за бъдещо поведение е минало поведение.
Робърт И. Сатън

Най-добрият единичен въпрос за тестване на характера на една организация е: Какво се случва, когато хората правят грешки?
Робърт И. Сатън

Получаването на високи оценки в училище често изисква висока степен на съответствие с конвенционалните начини за гледане на света и хората.
Робърт И. Сатън

Както видяхме, такива глупаци не трябва да заемат престижни позиции - те просто трябва да са умели в набирането на съюзници, които да им помогнат да намушкат нож в гърба, сплашват и разпространяват злобни лъжи за всеки, който се изпречи на пътя им.
Робърт И. Сатън

Никой на смъртното си легло не желае да е бил по-зъл.
Робърт И. Сатън

Всички шефове могат да бъдат по-ефективни, когато работят с, а не срещу културата на връстниците. Шефовете, които са известни като справедливи и последователни, ще получат повече подкрепа от културата на връстниците си, когато вършат мръсната си работа. Изследванията върху наказанията показват, че колегите често смятат, че нарушителите се оставят твърде лесно от шефовете - особено когато са нарушавали правилата последователно, не са показали много угризения и е използван справедлив процес за осъждане и наказание на нарушителя. На най-добрите работни места шефовете и техните подчинени се споразумяват кое е правилно и кое не, а връстниците - не шефът - наказват. Изследванията върху кражбите на служителите показват, че подигравките, остракизмът и неприятните клюки от страна на връстници са 250 процента по-ефективни за възпиране на кражбата, отколкото официалното наказание от страна на ръководителите.
Робърт И. Сатън

Всеки заслужава да бъде третиран справедливо. Ако лидерите са проблемът, ние молим тези, обслужвани от лидери, да ги уведомят или да се изкачат по командната верига - без заплаха от отмъщение.
Робърт И. Сатън