Поуката от историята на Биг Мак е, че иновациите, които трябва да бъдат мащабирани, няма да се случат навсякъде, но могат да се случат навсякъде.
Робърт И. Сатън

Подобни

След това има хора със скромна, но истинска власт - и които изпитват болно удовлетворение от това да разочароват и да натискат другите.
Робърт И. Сатън

Невежеството, посредствеността и грешките се разрастват, когато организациите не успяват да свържат точните хора с точната информация в точното време.
Робърт И. Сатън

Кои са вашите звезди? Това е първият въпрос, който задавам, когато шефът има проблеми с представянето, измъчван е от язвителен конфликт или губи добри хора с тревожна скорост. Искам да знам дали помазаните звезди подобряват или подкопават представянето и човечността на другите. За съжаление, твърде много шефове имат такава сляпа вяра в соло суперзвездите и необузданата конкуренция, че наемат егоманиаци и инсталират системи за заплащане и повишения, които възнаграждават егоистичните гадове, на които не им пука за колегите си. Или, още по-лошо, обсипват похвали и печелят пари от кредитни свине и гръбнаци, които изпреварват, като събарят другите.
Робърт И. Сатън

Непоклатимата надежда, че всички закоравели негодници ще се превърнат в добри хора, е рецепта за пълно разочарование.
Робърт И. Сатън

Поредица от контролирани експерименти и теренни проучвания в организации показват, че когато екипите участват в конфликт за идеи в атмосфера на взаимно уважение, те разработват по-добри идеи и се представят по-добре.
Робърт И. Сатън

Използвам интервюта за работа за две неща. Първо, за набиране на хора. Второ, да получа помощ с работата си. Давам проблеми на кандидатите за работа, които не мога да реша.
Робърт И. Сатън

В училище всички ни учат да стоим по местата си, докато не ни освободят, което позволява на учителите да поддържат дисциплина и да създават по-подредена класна стая. Но тези уроци по съответствие могат да ни наранят по-късно в живота. Колкото и да търсите противопожарните изходи в театър или хотел, е разумно винаги да търсите социално приемливи варианти за изход.
Робърт И. Сатън

Творчеството не е свързано толкова с дивия талант, колкото с производителността. За да намерите нови идеи, които работят, трябва да опитате много, които не работят. Това е чиста игра с числа.
Робърт И. Сатън

Най-добрият предсказател за бъдещо поведение е минало поведение.
Робърт И. Сатън

Най-добрият единичен въпрос за тестване на характера на една организация е: Какво се случва, когато хората правят грешки?
Робърт И. Сатън