Това, което казвам, е, че макар нашите решения да са до голяма степен ирационални, това не означава, че зад действията ни не съществуват последователни модели, принципи и правила. И след като познаете тези ментални модели, започвате да виждате начини да им повлияете.
Крис Вос

Подобни

Ако подхождате към питбул с друг питбул, като цяло получавате разхвърляна сцена и много наранени чувства и негодувание.
Крис Вос

Всичко започва с общоприложимата предпоставка, че хората искат да бъдат разбрани и приети.
Крис Вос

Конфликтът разкрива истината, креативността и разрешаването.
Крис Вос

Красотата на съпричастността е, че тя не изисква да се съгласите с идеите на другия.
Крис Вос

Единственият начин процесът да върви напред беше чрез пряко човешко взаимодействие.
Крис Вос

Прекалената бързина е една от грешките, които всички преговарящи са склонни да правят. Ако бързаме прекалено много, хората могат да се почувстват сякаш не са изслушани и рискуваме да подкопаем изградените отношения и доверие.
Крис Вос

Ясният смисъл тук е, че хората, опериращи с непълна информация, изглеждат луди за тези, които имат различна информация.
Крис Вос

Как можете да отделите хората от проблема, когато емоциите са проблемът?
Крис Вос

Искането за помощ по този начин, след като вече сте участвали в диалог, е невероятно мощна техника на преговори за трансформиране на срещи от конфронтационни демонстрации в съвместни сесии за решаване на проблеми. А калибрираните въпроси са най-добрият инструмент.
Крис Вос

Но ако сте честен, почтен човек, който търси разумен резултат, можете да игнорирате амигдалата.
Крис Вос