Ползите от закупуването на автомобили трябва да се получават преди всичко от потребителя, след това от дилъра и едва след това от производителя. Тази позиция ви позволява да спечелите доверието на потребителите и дилърите и в крайна сметка допринася за развитието на производителя.
Джефри Лайкър

Подобни

Ако възникне проблем, те проверяват какъв е въпросът и предлагат решение - докато се интересуват от качество, а не от намирането на някой, който да бъде виновен.
Джефри Лайкър

Пример за щедрата система за възнаграждения на Тойота в САЩ е наградата за отлично присъствие.
Джефри Лайкър

Всеки член на екипа носи отговорността да спре линията всеки път, когато види нещо, което е нестандартно. По този начин ние прехвърляме отговорността за качеството в ръцете на членовете на нашия екип.
Джефри Лайкър

Повечето бизнес процеси са 90% загуба и 10% работа с добавена стойност.
Джефри Лайкър

Правилният процес дава правилните резултати.
Джефри Лайкър

Широко разпространено е убеждението, че ако хората и компаниите се движат от личен интерес, търсенето и предлагането по чудо ще доведе до иновации, икономически растеж и човешки просперитет.
Джефри Лайкър

Някои може да спорят дали хората се раждат с талант или той е развит. Позицията на Тойота е ясна - дайте ни семената на таланта и ние ще ги засадим, ще се грижим за почвата, поливаме и подхранваме разсад и в крайна сметка ще събираме плодовете от нашия труд... Разбира се, мъдрият фермер избира само най-добрите семена, но дори при внимателен подбор няма гаранция, че семената ще растат или че плодовете, които дават, ще бъдат сладки и въпреки това трябва да се положат усилия, защото това осигурява най-добрия шанс за развитие на силна реколта.
Джефри Лайкър

Служителите се нуждаят от степен на автономност, която да ги накара да се чувстват така, сякаш контролират работата си. Няма мотиватори, които са по-ефективни от предизвикателни, предизвикателни задачи, постоянна оценка на напредъка, обратна връзка и понякога награда.
Джефри Лайкър

Актът на дълбоко обмисляне на проблемите, енергизиране на хората и привеждането им в съответствие с обща цел е единственият начин да се практикува и развие истинска лидерска способност.
Джефри Лайкър

Премахването на дейности без добавена стойност няма нищо общо с изчерпването и пускането на оборудването до краен предел.
Джефри Лайкър