 5
|
 Споделяне
|
Добавено |
Въпреки че интензивността може да се различава от човек на човек, можете да бъдете сигурни, че всеки, когото срещнете, се ръководи от две първични пориви: необходимостта да се чувствате в безопасност и сигурност и нуждата да се чувствате контролирани. Ако удовлетворите тези подтици, вие сте на вратата.
Крис Вос
Вашият най-мощен инструмент във всяка вербална комуникация е вашият глас. Можете да използвате гласа си, за да посегнете умишлено към нечий мозък и да превключите емоционален превключвател. Недоверие към доверие. Нервност към успокоение.
Крис Вос
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Използването на местоимението от първо лице в единствено число е друг чудесен начин да зададете граница, без да ескалирате в конфронтация.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Вашата цел в самото начало е да извлечете и наблюдавате колкото се може повече информация.
Крис Вос
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Кой има контрол в разговора, човекът, който слуша или човек, който говори? Слушателят, разбира се. Това е така, защото говорещият разкрива информация, докато слушателят, ако е обучен добре, насочва разговора към собствените си цели. Той използва енергията на говорещия за своите цели.
Крис Вос
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Всичко започва с общоприложимата предпоставка, че хората искат да бъдат разбрани и приети. Слушането е най-евтината, но най-ефективна отстъпка, която можем да направим, за да стигнем там.
Крис Вос
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Това е слушането като бойно изкуство, балансиращо финото поведение на емоционалната интелигентност и напористите умения за въздействие, за да се получи достъп до ума на друг човек. Противно на общоприетото мнение, слушането не е пасивна дейност. Това е най-активното нещо, което можете да направите.
Крис Вос
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Огледалното отразяване ще ви накара да се почувствате неловко като дявол, когато за първи път го опитате. Това е единствената трудна част за това;
Крис Вос
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |