Най-добрите шефове разбиват проблемите на малки парчета и говорят и се държат така, сякаш всяка малка задача е нещо, което хората могат да изпълнят без големи затруднения.
Робърт И. Сатън

Подобни

Организациите, които се учат от провалите си, прощават и помнят, те не прощават и забравят.
Робърт И. Сатън

Не мислим достатъчно за стъпките, необходими за постигането на тези цели, а когато го правим, подценяваме колко време и усилия ще са необходими. Но мисленето само за задаващи се крайни срокове и краткосрочни цели също е смесено. Фокусираме се върху осъществимото, върху стъпките, които трябва да предприемем точно сега, но забравяме или омаловажаваме дългосрочните цели. Затова насочваме усилията си към постижими етапи, дори когато те подкопават способността ни да достигнем крайната си дестинация.
Робърт И. Сатън

Отказът да се поеме вината, соченето с пръст към другите и слабият език могат да помогнат на шефовете да запазят работата си за известно време, но обикновено има обратен ефект в дългосрочен план. Без значение какво се казва, шефовете се смятат за отговорни за това, което правят хората им.
Робърт И. Сатън

Най-добрите шефове правят повече от това да зареждат хора и да наемат и отглеждат енергийни хора. Те елиминират негативното, защото дори няколко лоши ябълки и разрушителни действия могат да подкопаят много добри хора и градивни действия.
Робърт И. Сатън

Поуката от историята на Биг Мак е, че иновациите, които трябва да бъдат мащабирани, няма да се случат навсякъде, но могат да се случат навсякъде.
Робърт И. Сатън

След това има хора със скромна, но истинска власт - и които изпитват болно удовлетворение от това да разочароват и да натискат другите.
Робърт И. Сатън

Невежеството, посредствеността и грешките се разрастват, когато организациите не успяват да свържат точните хора с точната информация в точното време.
Робърт И. Сатън

Кои са вашите звезди? Това е първият въпрос, който задавам, когато шефът има проблеми с представянето, измъчван е от язвителен конфликт или губи добри хора с тревожна скорост. Искам да знам дали помазаните звезди подобряват или подкопават представянето и човечността на другите. За съжаление, твърде много шефове имат такава сляпа вяра в соло суперзвездите и необузданата конкуренция, че наемат егоманиаци и инсталират системи за заплащане и повишения, които възнаграждават егоистичните гадове, на които не им пука за колегите си. Или, още по-лошо, обсипват похвали и печелят пари от кредитни свине и гръбнаци, които изпреварват, като събарят другите.
Робърт И. Сатън

Непоклатимата надежда, че всички закоравели негодници ще се превърнат в добри хора, е рецепта за пълно разочарование.
Робърт И. Сатън

Поредица от контролирани експерименти и теренни проучвания в организации показват, че когато екипите участват в конфликт за идеи в атмосфера на взаимно уважение, те разработват по-добри идеи и се представят по-добре.
Робърт И. Сатън