Бяхме научени, че колкото по-гневен е длъжникът - колкото повече той или тя крещеше, ругаеше и ни обиждаше - толкова по-дълги паузи трябва да правим, преди да отговорим на въпроси, и толкова по-бавно и спокойно трябва да говорим.
Робърт И. Сатън

0

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

На езика на Кейти, тази глава е за това - когато не можете или не желаете да избегнете напълно контакта с луди - как да ограничите честотата, продължителността и интензивността на малтретирането, с което се сблъсквате и чувствате.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Когато вашият шеф ви слуша внимателно, протяга ръка, за да ви помогне и се учи от вас, това повишава вашето достойнство и гордост. Това също помага на вашия шеф да придобие съпричастност към вас, за да разбере по-добре какво е чувството да бъдете вие и от какво се нуждаете, за да успеете в работата и живота си.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Колкото по-често си прав и печелиш, толкова по-голямо копеле можеш да бъдеш.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Мениджърите продължават да използват методи, които принуждават хората да виждат старите неща по стари начини, очаквайки нови и печеливши идеи да се появят по някакъв магически начин.
Робърт И. Сатън

3

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Пристрастията към потвърждението могат да накарат шефовете да правят прекалено пламенни преценки за хора, в които са инвестирали много време и пари или които просто намират за симпатични или възхитителни. Дори ако вашата преценка като цяло е правилна, пристрастието към потвърждението може да ви направи заслепени за посредствено или дори откровено гнило представяне, показано от вашите любими.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Негативните и недоброжелателни критици бяха по-малко симпатични, но се възприемаха като по-умни, по-компетентни и по-квалифицирани от тези, които пишат за същото, но по-меко.
Робърт И. Сатън

4

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Урокът за оцеляване от проучванията и историите за задкулисните региони е, че за да намалите излагането си и да презаредите защитите си, помага да намерите - и ако е необходимо, да измислите - зони без задници, където вие и другите можете да намерите временно убежище.
Робърт И. Сатън

3

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Ако наемате хора, които предизвикват дискомфорт у вас и у другите, внимавайте да се вслушвате в идеите им и настоявайте другите също да го правят.
Робърт И. Сатън

2

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Безсмислено е да се отрича. Да се ​​биеш със задници винаги е риск. Веднага щом забележат, че се опитвате да пренебрегнете грубостта или презрението им, те може да откачат и да ви атакуват два пъти по-активно.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца

Умните хора, които получават лоши оценки, се вслушват във вътрешния си глас, правят това, което вярват, че е интересно и правилно.
Робърт И. Сатън

1

Споделяне

Добавено преди 13 месеца